Rechtliches

Erstattung

Erster Monat

Der erste Monat kostet 0 €. Dafür gibt es nichts zu erstatten. Kündigung in diesem Monat beendet das Abo, bevor die erste Zahlung fällig wird.

Ab Monat 2

Das Entgelt gilt für den laufenden Monat. Eine anteilige Rückzahlung bei Kündigung unter dem Monat erfolgt nicht, soweit gesetzlich nichts anderes zwingt. Die Kündigung wirkt zum Monatsende. Danach keine weitere Abbuchung.

Fehlerhafte Abbuchung

Doppelte oder falsche Abbuchung erstatten wir nach Prüfung auf denselben Weg (Karte oder Konto). Schreiben Sie an kontakt@velunora-systems.de mit Hausname, Datum und Betrag.

Karte und SEPA

Bei SEPA-Lastschrift können Sie innerhalb von acht Wochen ab Belastungsdatum die Erstattung des belasteten Betrags durch Ihr Kreditinstitut verlangen. Bei Karte gelten die Regeln des Kartenherausgebers und von Stripe. Das Vertragsverhältnis mit uns bleibt davon unberührt, offene Beträge bleiben geschuldet, wenn der Einzug berechtigt war.

Verbraucher-Widerruf

Erstattung nach Widerruf: siehe Widerrufsbelehrung.

Stand 22. September 2026. Keine Rechtsberatung.