Das Restaurant: Buch, Walk-in, Warteliste, Speisekarte, Inventur, Akte, Plan, Stempel, Team, Leitung, Wetter. Der Agent handelt nicht.
149 € / Monat · 1. Monat 0 €
Räume, Tische anheften, setzen, automatisch platzieren.
- Räume anlegen, Größe setzen, drehen.
- Tische aller Formen setzen, benennen, drehen, anheften.
- Sitze hinzufügen, entfernen, versetzen.
- Fenster und Türen mit Anschlag und Öffnungsrichtung.
- Automatisch platzieren, auch wenn Tische zusammengestellt werden müssen.
- Klick auf den Tisch öffnet die Reservierung.
- Gästeakte füllt Allergene, Tisch und Hinweise, wenn der Name bekannt ist.
Nachrücken und Nachricht bei Storno.
- Gäste ohne Platz auf die Liste.
- Bei Storno rückt der Nächste nach.
- Nachricht an den Gast, sobald ein Tisch frei wird.
Spontane Gäste inkl. Allergen-Liste.
- Spontane Gäste ohne Vorab-Buchung setzen.
- Allergene aus der Liste übernehmen.
- Zählt in die Auslastung wie eine Reservierung.
Gäste sehen Gerichte, Allergene und 86 sofort. Bestellen bleibt beim Service. Velunora kassiert nicht.
- Gerichte und Getränke mit Gang, Preis, Allergenen, Kennzeichen.
- Karte einlesen: CSV mit Gericht und Preis. Das Haus prüft, dann legt dazu oder ersetzt. Kein stilles Überschreiben.
- Karte legen: leere Ware setzt 86. Allergene aus Name, Text und Rezept.
- Nie von selbst wieder auf die Karte. Wieder drauf bleibt ein Klick im Haus.
- Preisvorschlag aus Wareneinsatz und Ziel-Food-Cost.
- Der Gast sieht dieselbe Karte. Bestellen bleibt beim Service. Velunora kassiert nicht.
Profil, Vorlieben, Besuche. Aus dem Buch, nicht aus einem Portal.
- Akte: Name, Anrede, Sprache, Allergene, Tisch, Zimmer, Hinweise, VIP, Stamm.
- Geburtstag und Jahrestag. Vorlieben kommen mit ins Buch und auf die Etage.
- Besuche, No-Shows und Umsatz — aus der Kasse, sonst Schätzung.
- Neue Reservierung übernimmt Profil. Lange nicht da bleibt beim Inhaber.
DSGVO an der Akte
enthalten
Zweck, Werbung, Auskunft, Anonymisieren. Kein Datenschutzbeauftragter, kein Verfahrensverzeichnis.
- Zweck, Werbung an oder aus, Auskunft als Datei.
- Allergene sind Gesundheitsdaten: extra Haken.
- Anonymisieren oder löschen nur ohne offenes Buch oder Folio.
- Kein Datenschutzbeauftragter, kein Verfahrensverzeichnis, keine Mail an den Gast.
Tag, Woche, Monat. Auto aus Buch, Wetter, Feier. ArbZG.
- Tag, Woche oder Monat planen.
- Ein Klick legt aus Buch, Wetter, Feier, Rolle, Station und Fähigkeit.
- Per Klick manuell zuteilen, wer von wann bis wann.
- ArbZG prüft Pause und Höchstarbeitszeit.
- Suche nach Namen. Veröffentlichen in die Mitarbeiter-App.
Akte, Rolle, Station, Fähigkeiten, Zielstunden, Löschen.
- Akte: Name, Kontakt, Personalnummer (DATEV), Rolle, Station, Fähigkeiten, Zielstunden, Urlaub, Notizen.
- Alphabetisch, Filter nach Rolle und Station.
- Anlegen und vollständig löschen.
Stempel, Tausch, PIN und Fingerabdruck am Gerät, Vertretung Ja oder Nein.
- Schicht sehen, einstempeln, tauschen.
- Gerät sperren. Fingerabdruck oder vier Ziffern. Leitung vergibt die PIN.
- Vertretung nach Krank: Ja annehmen oder Nein ablehnen.
- Mitteilungen aus dem Haus.
Krank & Vertretung
enthalten
Alle Passenden werden gefragt. Ja wird zur Schicht.
- Krank eintragen für den betroffenen Tag.
- Alle passenden Kräfte werden gefragt, nicht nur eine.
- Wer Ja sagt, übernimmt die Schicht.
Stempeluhr, Stunden, Abgleich mit dem Plan.
- Stempeluhr mit Kommen, Pause, Gehen.
- Stunden laufen in den Trinkgeld-Pool und den Plan.
Prüffähige Arbeitszeitliste
enthalten
Beginn, Ende, Pause, Dauer aus dem Stempel. Druck und CSV. Kein gesetzliches Schichtbuch. Ob das vor Gericht oder Zoll reicht, sagt die Kanzlei.
- Liste aus dem Stempel: Person, Tag, Beginn, Ende, Pause, Dauer.
- Steht in der Zeiterfassung. Woche oder Monat, Person, Standort. CSV und Druck.
- Korrektur in derselben Liste, mit Name und Zeit.
- Kein gesetzliches Schichtbuch. Ob das vor Gericht reicht, sagt die Kanzlei.
Schichtübergabe / Logbuch
enthalten
Wer übergibt, was offen bleibt, wer übernimmt. Kein gesetzliches Schichtbuch, kein Chat.
- Station, Text, offene Punkte. Legen vor dem Gehen.
- Nächste Schicht übernimmt. Punkte abhaken.
- Kein gesetzliches Schichtbuch. Stempel bleibt die Zeit.
- Kein Chat, kein Unfallbuch. Technik bleibt Ticket.
Pool nach Stunden und Schlüssel, ohne Excel.
- Pool nach Stunden und Leistungsschlüssel.
- Ohne Excel am Tresen.
Antrag, Genehmigung, Kontingent.
- Antrag mit Zeitraum. Grund ist freiwillig.
- Kontingent, Genehmigung, Kalender.
- Genehmigte Tage sperren den Dienstplan.
Tage, bevorzugte Schichten mehrfach, Flexibel.
- Wochentage inkl. Montag.
- Bevorzugte Schichten mehrfach: Früh, Mittag, Spät, Nacht, Flexibel.
- Der Planer setzt zuerst, wer kann und will.
Checkliste für neue Kräfte, Schritt für Schritt.
- Checkliste für neue Kräfte.
- Haken, die der Inhaber sieht — nicht der Agent.
Zählung gegen Soll in Küche, Bar, Etage. Gezählt schreibt den Bestand. Leere Ware setzt 86 auf der Speisekarte. Kein ERP. Wareneingang ändert den Bestand nicht von selbst.
- Zählung gegen Soll in Küche, Bar, Etage.
- Jede Position braucht eine Zahl. Kein Stand wird erfunden.
- Gezählt schreibt den Bestand. Leere Ware setzt 86 auf der Speisekarte.
- Nie von selbst wieder auf der Karte. Wieder drauf bleibt ein Klick im Haus.
- Kein ERP. Wareneingang ändert den Bestand nicht von selbst.
Betrieb & Hausregeln
enthalten
Öffnung, Plätze, Barrierefreiheit, Funktionen an und aus.
- Name, Ort, Öffnung, Plätze.
- Hausregeln und Barrierefreiheit. Funktionen einzeln an und aus.
Inhaber, Leitung, Team — und Rechte nach Person.
- Inhaber, Leitung, Team.
- Rechte nach Person, wer welches Modul sieht.
Wetter & Terrasse
enthalten
Live-Wetter. Terrasse nur bei Regen zu.
- Standort erkennen, Live-Daten ins ganze Haus.
- Terrasse nur bei Regen zu.
Hausnummer anbinden, Anrufbuch, Reservierung Anfrage und Änderung vom Telefon. Keine zweite Hotline.
- Die Nummer des Standorts anbinden. Der Gast wählt das Haus, nicht Velunora.
- Anrufbuch: gebucht, Anfrage, Änderung, Storno, Auskunft, Rückruf.
- Résidence: Routine-Tisch bis zur Personengrenze selbst festziehen.
- Atelier und Maison: Anfrage, das Haus bestätigt.
- Nie: No-Show, fremde Buchung löschen, Preis erfinden, Personalthemen.
Briefing mit Kacheln, Stimme, Concierge für Gäste.
- Fragen zum Betrieb, Reservierung nach Gastname.
- Nächste Feier: Tag, Uhrzeit, Raum, Status.
- Erste Auskunft als Briefing: Kacheln Zeit, Platz, Status, Allergene, Akte.
- Vorlesen spricht das Briefing. Kein Mikrofon.
- Fragen gehen an den Modell-Anbieter, mit dem Stand des Hauses. Tageslimit.
- Concierge für Gäste: Tisch, Allergene, Dresscode.
- Tutorial Schritt für Schritt.
Jeder Klick, Schritt für Schritt. In jedem Abo dabei.
- Jedes Modul erklärt, Klick für Klick.
- Auch über Velunora AI.
Karte oder SEPA-Lastschrift. Empfänger: Velunora Systems. Stripe überweist das Abo auf das Geschäftskonto des Anbieters. Monatlich kündbar.